NOTIFICACIÓN DE INTERÉS GENERAL EN DOSRIUS.
El proper dimecres 12 de novembre l’equip del Síndic serà a Dosrius per atendre les persones i entitats que vulguin fer consultes o exposar les seves queixes en relació amb la vulneració dels seus drets per part de les administracions públiques i de les empreses que presten serveis generals (aigua, llum, gas,...).
Aquesta presència del Síndic de Greuges de Catalunya a Dosrius respon a l’objectiu d’apropar aquesta institució a les persones i s'emmarca amb les visites que amb regularitat el Síndic fa als municipis de Catalunya.
S’atendran les persones a l'Ajuntament Vell, plaça de l'Esglèsia s/n. Les persones que hi estiguin interessades, caldrà que concertin prèviament l’entrevista trucant al
telèfon 900 124 124 o enviïn un correu electrònic a l’adreça sindic@sindic.cat
El próximo miércoles 12 de noviembre el equipo del Síndic será en Dosrius para atender a las personas y entidades que quieran hacer consultas o exponer sus quejas en relación con la vulneración de sus derechos por parte de las administraciones públicas y de las empresas que prestan servicios generales (agua, luz, gas, ...).
Esta presencia del Síndic de Greuges en Dosrius responde al objetivo de acercar esta institución a las personas y se enmarca con las visitas que con regularidad el Síndic se refiere a los municipios de Cataluña.
Se atenderán las personas en el Ayuntamiento Viejo, plaza de la Iglesia s / n. Las personas que estén interesadas, habrá que concierten previamente la entrevista llamando al teléfono 900 124 124 o enviar un correo electrónico a la dirección sindic@sindic.cat
Qué hace el Síndic
· “No puedo ocuparme de mi hijo
discapacitado y no me conceden ayudas”
· "No tengo plaza en el instituto
que quería porque se equivocaron”
· "Estoy en lista de espera para una
operación desde hace meses”
· "Hace medio año que estoy
pendiente de cobrar de un organismo público”
· "He presentado un escrito al
ayuntamiento y no me hacen caso”
En situaciones como éstas es
cuando se puede recurrir al Síndic, para pedirle asesoramiento, y, si es
oportuno, para presentar una queja formal.
El Síndic tiene la función
de atender las quejas de todas las personas que se encuentran desprotegidas
ante la actuación, o falta de actuación, de las administraciones. Vela por el
buen funcionamiento de la Administración de la Generalitat y de losentes locales
de Cataluña, como los ayuntamientos, diputaciones o consejos comarcales. Por
tanto, actúa como supervisor y colaborador de la Administración catalana, con
el objetivo de ayudar a mejorar su funcionamiento.
Además de trabajar con las
administraciones, el Síndic empieza a actuar también en la supervisión de las
empresas privadas que prestan servicios de interés público, como la luz, la
telefonía, el agua, el gas, correos, etc.
Elegido por el voto
mayoritario del Parlamento de Cataluña, el Síndic es políticamente
independiente. No depende de ningún gobierno y actúa con objetividad, libertad
de criterio e independencia.
Defensa de los derechos de
las personas
El Síndic se ocupa de velar
para que se respeten los derechos de las personas. Derechos que afectan a
diferentes colectivos y ámbitos de actuación, y que definen nuestra sociedad
actual.
Los derechos sociales son
los que afectan principalmente a los colectivos más vulnerables. Tercera edad,
inmigración, protección de la infancia, exclusión social o sistema
penitenciario son algunos de los ámbitos de actuación prioritarios para el
Síndic, especialmente cuando abre actuaciones de oficio y elabora informes o
estudios de trabajo para defender los derechos de los más necesitados.
Otros derechos sociales y
económicos, como los relacionados con la sanidad, la educación, la vivienda, el
medio ambiente o el acceso laboral también ocupan una buena parte del trabajo
del Síndic.
Los derechos civiles y
políticos, que afectan a cuestiones como la seguridad ciudadana, el ejercicio
de la democracia, la participación y la política lingüística; los derechos de
solidaridad y el derecho a una buena administración cierran el bloque principal
de quejas que tramita la institución.
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Cómo trabaja el Síndic
La oficina del
Síndic tiene un Servicio de Atención a las Personas que
atiende a todo el mundo que desea hacer una consulta o presentar una queja.
El Síndic escucha a la gente que se dirige a la
institución. También está al día de la realidad social, a través del
consejo y el asesoramiento de entidades y asociaciones de la sociedad civil,
que tienen una visión directa y contrastada de la situación.
La oficina del Síndic visita regularmente todas las
comarcas del país para poder atender in situ quejas y consultas, y
para poder conocer las opiniones de las entidades y asociaciones de cada lugar.
A partir de las quejas recibidas, o por iniciativa propia, el Síndic
lleva a cabo las actuaciones e investigaciones oportunas para detectar la
posible lesión de derechos y encontrar una solución. Las que efectúa por
propia iniciativa reciben el nombre de actuaciones de oficio.
Parte del trabajo del Síndic
consiste en solicitar la información necesaria a las administraciones o
empresas implicadas en los temas que motivan las actuaciones. De esta forma
puede formarse su propio criterio, imparcial y objetivo, sobre cada situación.
El poder del Síndic es la persuasión. En sus
resoluciones el Síndic hace las
recomendaciones y las advertencias que considera oportunas a las
administraciones para corregir una situación irregular. También puede
recomendar la introducción de cambios o modificaciones legales en aquellas
normativas en las cuales observe una vulneración de derechos de las personas.
El Síndic no impone, no sanciona ni sentencia, pero sus resoluciones
son inapelables.
Todos los años el Síndic
informa al Pleno del Parlamento de Cataluña sobre su trabajo. También
presenta informes extraordinarios sobre algunas materias específicas que
considera importantes o urgentes.
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